چهارشنبه ۳۱ ارديبهشت ۱۴۰۴ - 
شکایت از مخابرات؛
آذری جهرمی مدعی شده اند که به ۶۱ هزار پیامک کاربران در ده محور اصلی پاسخ داده است. سوال افکار عمومی این است که پاسخگویی جناب وزیر گزینشی بوده یا فراگیر؟ اگر فراگیر است، چرا با وجود صد‌ها بار پیگیری شکایت از مرکز مخابرات شهید مدنی خیابان کپکانیان تهران، رسیدگی خاص صورت نمی‌گیرد؟ فامیله جناب آقای جهرمی یا پارتی داره؟ یا مسئله برایتان مهم نیست؟
کد خبر: ۳۵۶۴۶۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۶/۰۳
سامانه ۱۹۵؛
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری اعلام کرد: سهم شرکت مخابرات ایران از کل شکایات ثبت‌شده در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات از ۳۴ درصد در سال ۱۳۹۸ به بیش از ۴۲ درصد در سال گذشته افزایش پیدا کرده است . بعنوان نمونه پایگاه تحلیلی خبری شعار سال شکایت از مرکز مخابرات شهید مدنی خیابان کبکانیان تهران را بارها و بارها رسانه‌ای نموده و درخواست پاسخگویی نموده است. حتی یک تماس هم توسط مثلا کارشناسان رسیدگی به شکایات این شرکت مسئله‌دار گرفته نشد.
کد خبر: ۳۴۰۶۸۸ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۲/۱۳
انتخابات ۱۴۰۰؛
ببین چقدر سخته که حق با تو باشه و نتونی حرف بزنی و در کنار شکل ظاهری قانون، آدم رو به حاشیه برونن. بگذریم، ما هم توی سیستم شما به نسبتی کوچک‌تر درگیر همین مسئله هستیم. ما از مرکز مخابرات شهید مدنی خیابان کبکانیان تهران، شاکی هستیم، اما هیچ کس پاسخگو نیست.
کد خبر: ۳۳۳۵۹۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۲/۲۷
رونمایی از تاریخ شفاهی ارتباطات؛
مجموعه ده جلدی تاریخ شفاهی وزارت ارتباطات با حضور آذری جهرمی رونمایی شد، کاری نسبتا خوب که می‌بایست مورد توجه مدیران سایر دستگاه‌ها نیز قرار گیرد. اما جای خالی این مجموعه ۱۰ جلدی، کم توجهی به مشکلات و گلایه مندی‌های مردم از این وزارتخانه است. چیزی که اصلا شنیده نمی‌شود و مدیران وزارت ICT نسبت بدان بیگانه اند. چه خبر از شکایت ما از مرکز مخابرات شهید مدنی تهران (بلوار کشاورز- خ شهید کبگانیان). آیا بعد از ده‌ها بار تکرار رسانه‌ای، شنیدید؟
کد خبر: ۳۲۸۹۰۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۲/۰۲
اینترنت ۵G؛
رسوا اعتراف می‌کنیم که این تیتر رو برای جلب نظر وزیر جوان زدیم. اعتراف می‌کنیم، حتی در ابتدا، نیت مان بر زدن تیتری منشوری بود. اما داستان اصلی ما اینه که، خدمات رسانی دو بعد داره جناب وزیر، یک بعدش بر می‌گرده به حوزه فنی و سخت افزاری، یک بعد دیگرش بر می‌گرده به بررسی نیاز‌ها، مشکلات، گلایه‌ها و شکایات شهروندان. بنظر شما وزارت ICT در جلب نظر شهروندان موفق بوده؟ می‌شه چشم بسته گفت، مسلما نه! اما چرا؟ چون فرهنگ پاسخگویی و رسیدگی موثر به شکایات در آن وزارتخانه خواب تشریف داره. آقای مهندس، ما شهروندان به شما وزیر محترم حقوق نمی‌دیم که هر طور سلیقه شما و همکاران بکشد، کار کنید. ما حقوق می‌دهیم تا درست کار کنید. شکایات ما از مرکز مخابرات شهید مدنی شهر تهران (تهران- بلوار کشاورزی-- خ شهید کبگانیان) به کجا رسید؟ وقتی همکاران شما حساسیت لازم برای پاسخگو به رسانه را ندارند، تکلیف سایرین مشخص است. اگه رئیس جمهور می‌شدی، تیتر می‌زدیم، رئیس جمهور غیر پاسخگو!
کد خبر: ۳۲۸۷۰۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۲/۰۱
بیست و سومین سال رتبه‌بندی شرکت‌های ایرانی؛
شرکت غیرپاسخگو و غیرمشتری مدار و نسبتا انحصاری، اگر میلیارد دلاری هم بفروشند از دیدگاه من مشتری، جایگاهی نداشته و ندارد. شرکتی که حاضر به پاسخگویی به شکایات مشتریان (حتی شکایات رسانه‌ای شده) نیست، از دیدگاه من مشتری، فاقد هرگونه مزیت و محبوبیت است. تا عزیزان مدیرمان با چه عینکی به اول بودن خود نگاه کنند. محض اطلاع، شکایات مکرر ما از مرکز مخابرات شهید مدنی خیابان کبکانیان تهران!
کد خبر: ۳۲۸۲۱۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۱/۲۸
شکایت از مخابرات؛
حاج خانم سلام، خوشحالیم که خوشحالی شما را از داشتن چنین پسر برازنده‌ای می‌بینیم. اما باور بفرمائید پسر عزیزتان بشدت مورد گلایه مردم در بحث اینترنت است. ما هم بعنوان رسانه شکایتی از مرکز مخابرات شهید مدنی خیابان کبکانیان شهر تهران داریم که با وجود ده‌ها بار تذکر، هیچ پیگیری خاصی صورت نگرفته است. بنظرتان هنوز دمپایی درمانی مادرانه جواب می‌دهد؟
کد خبر: ۳۲۳۸۴۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۱/۰۳
چه باید کرد؟
آذری جهرمی هم عوالم خاص خودش را دارد. اونقد جا‌های خاص بوده که تو بعضی مواقع برای ارتباط موثر، هنگ می‌کنه. به در می‌گه تا دیوار بشنوه! داداچ، تو حقوق وزارتی می‌گیری، چرا قسمت بد داستان رو از ما می‌پرسی؟ گره گشایی کردی که انتظار گره باز کردن از مردم داری؟ راستی چه خبر از شکایت ما از مرکز مخابرات شهید مدنی خیابان کبکانیان تهران؟
کد خبر: ۳۲۲۳۸۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۰/۲۵
به شما امیدی ...!
آذری جهرمی، وزیر ارتباطات مدعی شده است که از انتقاد‌های رسانه‌ای و بیان مشکلات دلگیر نشویم و آن را فرصتی برای مشخص شدن اشکالات مان بدانیم. آقای وزیر، اگه ممکنه به شکایت ما از مرکز مخابرات شهید مدنی تهران واقع در خیابان کپکانیان، رسیدگی کن. من رسانه وقتی از پیگیری شمای وزیر ناامیدم، وای به حال شهروندان. از قدیم گفتن از ادعا تا واقعیت، دریا دریا فاصله است.
کد خبر: ۳۱۹۶۸۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۰/۱۰
عملکرد شرکت مخابرات؛
بعد از گذشت دو هفته از قطعی اینترنت VDSL برخی از مشترکان مرکز مخابرات شهید مدنی تهران(خیابان شهید کبکانیان) و اعلام و ثبت در سامانه 2020 ، مراجعه حضور و صحبت با رئیس مرکز ، ثبت در سامانه سازمان تنظیم مقررات و ..... ، هنوز علت و مقصر مشخص نشده است. #پرداخت-غرامت-توسط-مخابرات
کد خبر: ۲۸۹۸۲۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۵/۰۳
فقط برای اینکه در جریان باشید!
مگر طبق مصوبات و توافقات صورت گرفته، قرار نبود که تا پایان اردیبهشت ماه، هیچگونه قبض تلفن و اخطاریه‌ای صادر نشده و هیچ تلفن ثابتی یک طرفه نشده و قطع نگردد؟ اگر این حرف قانونی است، پس این حجم مسخره بازی توسط این شرکت سراپا مشکل دار برای چیست ؟چنانچه عزیزان و مدیران محترم این شرکت، تمایل داشته باشند، حاضر به مناظره در خصوص کم کاری‌ها، قانون شکنی‌ها، انحصار‌ها و حتی فساد‌های موجود در این شرکت هستیم.
کد خبر: ۲۷۶۸۰۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۲/۳۰
آقای وزیر، لطفا بخوانند:
چند روزی است که شاهد ایجاد اختلال در برخی از سامانه های شرکت مخابرات (نظیر 1818) هستیم. سامانه با نوعی اشغال مداوم،اختلال در فرآیند اخذ بدهی تلفن،عدم پذیرش رمز دوم کارت بانکی و .....، همراه است.بعد از طی مصیبت های پرداخت ، مشکل دوم شروع می شود و تلفن تا زمان مراجعه حضوری به مرکز مخابرات منطقه، وصل نخواهد شد. گزارش زیر، پیگیری خاص این مشکل را دنباله گیری نموده و به نکات جالبی دست یافته است. در یک کلام باید پرسید، چرا بازرسی محترم شرکت مخابرات بشکل خاص به این مسائل ورود پیدا نمی کند؟
کد خبر: ۱۸۴۳۸۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۱/۰۳